informations générales
Loire
Le poste à pourvoir est un poste d'apprenti(e) animateur(trice) qualité, affecté au Service Qualité Sécurité Sûreté et Environnement au sein de la direction « Secrétariat Général ».
Sous la responsabilité de l'ingénieure QSSE, vous assurerez une démarche qualité de Mines Saint Etienne en accompagnant les différentes directions de l'École dans la mise en œuvre d'un système de management de la qualité de type ISO :
- Identification et formalisation des processus
-Développement et animation d'une culture qualité
- Mise en œuvre des certification métier ISO 27001 et ISO 22301, démarche Qualiopi
Pour cela, vos missions s'articulent autour de 3 volets :
1) Soutien méthodologique
- Participer à créer et développer la documentation des systèmes et outils qualité
- Participer à la gestion documentaire : enregistrement des documents créer dans la base documentaire unique (qualité) de l'École
- Participer au recueil des indicateurs et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des différents services,
- Après un accompagnement de la part de l'École, préparer, animer des réunions qualité et rédiger les comptes rendus et informer/communiquer sur la démarche d'amélioration continue (support de communication, instances.)
- Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité de l'ensemble des services de l'École, en veillant à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour les logiciels qualité si nécessaire.
2) Animation et culture qualité
- Participer au développement d'une culture Qualité au sein de l'organisation
3) Opérationnel
- Accompagner la mise en œuvre et l'animation de Comités de Pilotage qualité pour la certification Enoll / Qualiopi / ISO 27001 et ISO 22301
- Participer aux traitements des dysfonctionnements et non conformités internes :
o Participer aux commissions REX suite à un évènement indésirable grave,
o Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi,
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service et de Mines Saint-Etienne.
Le poste est basé sur le campus de Saint-Étienne. La participation à des activités opérées par les campus de Saint-Étienne/Aix-Marseille-Provence/Lyon sera nécessaire.
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- Identification et formalisation des processus
-Développement et animation d'une culture qualité
- Mise en œuvre des certification métier ISO 27001 et ISO 22301, démarche Qualiopi
Pour cela, vos missions s'articulent autour de 3 volets :
1) Soutien méthodologique
- Participer à créer et développer la documentation des systèmes et outils qualité
- Participer à la gestion documentaire : enregistrement des documents créer dans la base documentaire unique (qualité) de l'École
- Participer au recueil des indicateurs et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des différents services,
- Après un accompagnement de la part de l'École, préparer, animer des réunions qualité et rédiger les comptes rendus et informer/communiquer sur la démarche d'amélioration continue (support de communication, instances.)
- Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité de l'ensemble des services de l'École, en veillant à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour les logiciels qualité si nécessaire.
2) Animation et culture qualité
- Participer au développement d'une culture Qualité au sein de l'organisation
3) Opérationnel
- Accompagner la mise en œuvre et l'animation de Comités de Pilotage qualité pour la certification Enoll / Qualiopi / ISO 27001 et ISO 22301
- Participer aux traitements des dysfonctionnements et non conformités internes :
o Participer aux commissions REX suite à un évènement indésirable grave,
o Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi,
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service et de Mines Saint-Etienne.
Le poste est basé sur le campus de Saint-Étienne. La participation à des activités opérées par les campus de Saint-Étienne/Aix-Marseille-Provence/Lyon sera nécessaire.
